はじめに
撮影サービス利用規約 mame.photoが提供する撮影サービスをお申し込みの前に、以下の利用規約を必ずお読みください。
お客様がmame.photoサービスを利用する際は、これらの利用規約に同意したものとみなされます。
利用規約は予告なく変更されることがありますのでご注意ください。
また、私自身1歳の子どもを持つ母です。子どもが突然熱を出したり、病気がうつって体調を崩すことがあります。家族一同、健康管理には気をつけており、病児保育やベビーシッターなどのサービスも駆使しながら調整していますが、どうしても預け先が見つからない場合などは、急遽撮影を延期・キャンセルをお願いさせていただく場合がありますので、その点ご理解・ご協力のほどお願いいたします。
第１条（業務の委託）
お客様は、mame.photoに対して撮影業務（以下「本サービス」とします）を委託し、mame.photoはこれを受託します。
第２条（利用目的）
お客様は本サービスを非商業的な私的目的で利用することが基本ですが、商業的な目的での利用を希望する場合は、事前にその旨を申請し、mame.photoの承諾を得てください。第三者の権利を侵害するような利用は禁止されています。
第３条（契約の成立）
本契約は、お客様がmame.photoによる予約確認の通知に対して承諾を返信することにより成立します。予定外の撮影時間延長が必要な場合は、事前に連絡が必要です。
第４条（納品）
mame.photoは、撮影完了後、所定の代金を受け取ってから1ヶ月前後に写真データを指定の場所に納品します。ただし、撮影ジャンルによって納期は異なります。
第５条（撮影場所の許可等）
撮影場所での許可が必要な場合、お客様は必要な手続きを事前に完了させるものとし、その費用はお客様の負担とします。手続き未完了による撮影トラブルについては、mame.photoは責任を負いません。
第６条（権利の確保）
撮影に必要な被写体の著作権や商標権などの権利が第三者に属する場合、お客様は必要な許諾を事前に取得するものとします。撮影を通じて生じる法的問題に対しては、お客様が責任をもって対処し、mame.photoを保護するものとします。
第７条（成果物の権利の帰属）
本サービスによりmame.photoが撮影した写真データに関する一切の著作権は、特段の定めがない限り、mame.photoに帰属します。
ただし、お客様は、私的使用の範囲内において、写真データを複製、閲覧することができます。 商業利用を希望される場合は、別途料金が発生する場合がございますので、事前にご相談ください。
第８条（データ取扱い）
mame.photoは、納品後1ヶ月間写真データを保管します。ただし、自然災害やその他不可抗力によりデータが失われた場合、お客様はいかなる賠償も求めないことに同意します。
第９条（免責事項）
- 自然災害、戦争、内乱、法改正、労働争議、交通機関の事故など不可抗力により、mame.photoがサービスの提供を行えない場合、責任を負いません。
- 撮影機材の故障などmame.photoの理由で撮影に問題が生じた場合、撮影日の変更や料金の免除、支払済み料金の返金で対応します。その他の補償はありません。
- 納品物に物理的な損傷があった場合は、到着後7日以内にご連絡頂ければ無償で交換します。ただし、輸送中の事故については責任を負いません。
- 最大限安全には配慮いたしますが、お子さまの行動は保護者の方に管理をお願いしております。（保育サービスは含まれておりません）撮影中の事故や怪我については、mame.photoは責任を負いません。
第１０条（サービスの中断）
体調不良（家族含め）、システムメンテナンス、停電、その他の事由によりサービスが中断する場合があります。また、mame.photoが必要と判断した場合にはサービスを一時的に中断することがありますが、その間の損害については責任を負いません。
第１１条（権利義務の譲渡の禁止）
お客様及びmame.photoは、契約に基づく権利・義務または地位を第三者に譲渡、貸与、担保に供することはできません。ただし、相手方の書面による同意がある場合はこの限りではありません。
第１２条（契約の解除）
１.お客様及びmame.photoは、相手方に次の条件のいずれかが当てはまる場合、事前通告なしにサービス契約の全部または一部を解除することが可能です。この場合、相手方は直ちにその利益を失います。
- 利用規約違反または違反の可能性がmame.photoによって判断された場合
- 重大な過失または背信行為が発生した場合
- 破産や民事再生等の手続きが始まり、信用状態に問題があると判断された場合
- 反社会的勢力に関与していることが判明した場合
２.もしサービスや写真データが未完の状態で解除された場合、お客様とmame.photoはその扱いや対価、権利の所在について協議を行います。
第１３条（支払い及びスケジュール変更、キャンセルポリシー）
１.撮影料金について
お客様は、サービス対価としてmame.photoが指定する方法で、原則、3営業日以内に支払う（R6.10.15以降適用）ものとします。お支払いいただけない場合や連絡が取れない場合は、本契約に基づき、自動キャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。（銀行振込の場合は、手数料のご負担をお願いいたします）
また、ご連絡をいただけないまま自動キャンセルとなった場合は、今後のご予約はお断りいたします。
２.キャンセルポリシー・延期について
- 天候により撮影不可となった場合（mame.photoの判断による）
- お客様の健康問題（医療機関にかかったことが分かる書類など、証明書類の提出をお願いします）
- その他の不測の事態で予定された撮影が困難な場合
上記の場合は、mame.photoと協議の上、予約前日まで日程を変更できます。子どもの体調の予測は難しいことも配慮し、前日までの延期の場合は原則キャンセル料はいただきません（お客様の撮影のためにすでにかかっているキャンセルできない代金はお支払いいただきます。）
当日の延期の場合は、撮影料金プラス5,000円いただきます。お支払いいただけない場合や連絡が取れない場合は、本契約に基づき、法的手続き（内容証明郵便の送付、損害賠償請求など）を進める場合がございますのでご注意ください。
完全にキャンセルとする場合は、以下の通りのキャンセル料が発生します。
- 撮影日の30日前17:00以降のキャンセル：プラン料金の30％
- 撮影日の10日前17:00以降のキャンセル：プラン料金の50％
- 撮影日の3日前17:00以降のキャンセル：プラン料金の70%
- 撮影日前日・当日：撮影プランの100%
（R6.10.15以降適用）
上記キャンセルポリシーに準じて、返金手続きを行います。
mame.photo側の事情で撮影中止となった場合は、当日の場合でも全額返金します。
３.料金体系および支払方法は変更されることがあり、お客様は都度、有効な規定に従う必要があります。
４.mame.photo側の事情で撮影が困難になった場合は、お客様の同意を得て撮影日を延期または中止できます。
５.お客様都合のキャンセルや延期により交通費・生花代・その他お客様のためにかかった材料費や調整費（ベビーシッター代など）等が発生していた場合、その費用は全額お客様が負担します。
第１４条（撮影写真の使用）
サービスをご利用のお客様は、mame.photoが撮影した写真を事前同意なしに広告や展示に使用することを承諾します。使用を望まない方は、撮影当日に申し出てください。
第１５条（個人情報の取り扱い）
mame.photoは、お客様から取得した個人情報を、本サービスの提供およびそれに付随する業務遂行のために利用いたします。
第１６条（準拠法及び管轄裁判所）
本利用規約およびmame.photoのサービスに関連する一切の事項については、日本法が適用されます。また、紛争発生時は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
第１７条（協議事項）
本規約未定の事項や条項の解釈に疑義が生じた場合は、お客様とmame.photo間で誠実に協議し解決します。
第１８条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
[名前] 松尾 真莉子
[メールアドレス] mame.photo.2023@mamephoto2023